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Taxis de Prague, Les tarifs

Les taxis de Prague sont relativement chers, et ils ont tendance à escroquer dans les zones touristiques, en particulier tard le soir.

Course sur le territoire de la capitale de Prague 28 CZK /1 km (1.12 EUR)

Taxe de départ forfaitaire 40 CZK (1.6 EUR)

Attente 6 CZK / 1 minute (0.25 EUR)

Au cours de l’année, les prix peuvent augmenter.
Ces prix maximaux sont valables pour tous les véhicules pratiquant un service de taxi sur le territoire de la capitale de Prague. Le prix pour l’attente de service (course lente dans le trafic dense) ainsi que l’attente sur la demande du client. Le prix de transport en dehors du territoire de la capitale de Prague n’est pas limité.

Exemples de tarifs pour certains itinéraires en taxi. Aéroport -> Place Wenceslas : de 570 à 670 CZK
Hôtel situé dans le centre-ville -> Château : de Prague de 200 à 350 CZK
Hôtel situé dans la périphérie -> Centre-ville : de 300 à 380 CZK
Un itinéraire de 10 minutes en voiture dans le centre de Prague (environ 2 à 2,5 km de distance) : de 90 à 120 CZK

Exemples de tarifs pour certains itinéraires en taxi en dehors de Prague.
Prague - Carlsbad, environ 3400 CZK
Prague - Brno, environ 4800 CZK
Prague - Liberec, environ 3400 CZK

Le résultat du contrôle des taxis est décevant, presque la moitié d’entre eux n’est pas honnête - L’Inspection tchèque du commerce a, au cours du deuxième trimestre de l’année 2009, contrôlé 144 véhicules taxis dont 59 ont violé les règlements.
 

Taxis vous donne quelques conseils pour vous permettre de diminuer les possibilités d'être piégés par des chauffeurs de taxi peu scrupuleux. Tout d'abord, si possible, téléphonez à une société de taxis. Ce n'est pas certain mais généralement les prix y sont plus avantageux pour le même trajet. Les sociétés de taxis avec pignon sur rue (nom et adresse de la firme) respectent généralement la loi par rapport aux taxis libres. Gardez à l'esprit que ces estimations ne peuvent être garanties car les taxis de Prague sont du genre imprévisibles en ce qui concerne les tarifs. Le mieux est de demander le prix pour la course avant de monter dans le taxi et si possible, de répéter l'opération quelques fois jusqu'à la bonne. Évidemment si vous êtes dans un quartier touristique vous n'aurez que les tarifs touristiques alors le mieux est de marcher à quelques minutes de là afin de ne pas être confondu avec le touriste prêt à être plumé!

Comment les taxis surfacturent à Prague – Toutes les secondes, un client est escroqué par un chauffeur de taxi

Au début du mois de décembre 2013, un touriste suédois a fait une vidéo sur la manière dont les chauffeurs de taxis surfacturent leurs clients à Prague et l'a publiée sur YouTube. Dans le monde entier, la rumeur dit que les chauffeurs de taxi de Prague escroquent les clients, et la plupart des guides touristiques sur Prague contiennent une mise en garde à ce sujet.
Le touriste s'était mis en colère après avoir payé le double du prix qu'il aurait dû payer pour deux courses. « Alors j'ai commencé à filmer le compteur », dit Emilian Sava de Göteborg. Pendant qu'il conduisait, le chauffeur de taxi a appuyé sur quelque chose à proximité du levier de vitesse - le turbo - et le montant affiché sur le compteur a commencé à monter rapidement. Pourquoi ce touriste a commencé à filmer ? Il a remarqué que lors d'un trajet qu'il effectuait en taxi, le compteur défilait très rapidement, et cela l'avait surpris. « Sur cinq courses, je me suis fait arnaqué quatre fois de cette manière, et je l'ai filmé deux fois. »

« Toutes les secondes, un chauffeur de taxi escroque un client », a déclaré le directeur général de AAA Radiotaxi. L'ironie, c'est que c'est justement un chauffeur de cette compagnie qui apparaît sur la vidéo en train d'escroquer son client.

Nous avons été encore plus choqués par les propos du directeur exécutif de AAA Radiotaxi. Ce dernier a publié les informations qu'il possédait sur le bouton turbo sur la page Facebook de la société : « Tout le monde sait qu'un chauffeur de taxi sur deux dispose de ce bouton dans son véhicule. » Même si cela nuit à sa société, il a prétendu qu'il lui était impossible de faire quoi que ce soit à ce sujet. « Ce ne sont pas mes employés. Nos véhicules font l’objet d'un contrat et nous ne sommes pas autorisés à contrôler quoi que ce soit. Cette action doit est de la responsabilité du Conseil », a protesté Kvasnička tout en précisant que les avocats de la société s'occupent actuellement du problème. Selon le directeur exécutif, le chauffeur qui disposait du bouton turbo sur son compteur a quitté AAA Radiotaxi. Le dirigeant de AAA Radiotaxi, Jiří Kvasnička, s'est également excusé pour sa première réaction qui avait consisté à déclarer qu'il appartenait au Conseil de contrôler les chauffeurs de taxi malhonnêtes.

La vidéo de la course au cours de laquelle le chauffeur avait fait augmenter le montant affiché sur le compteur en utilisant le bouton placé sur le levier de vitesses est apparue sur internet le 9 décembre. Le visage et le matricule du chauffeur, ainsi que les signes distinctifs de AAA sont clairement visibles. Cependant, selon M. Kvasnička, le matricule ne correspond pas à un de ceux des véhicules faisant partie de la flotte de AAA Radiotaxi. « La société émet des doutes substantiels sur l'authenticité de la vidéo », a déclaré Kvasnička. Cependant, en vérifiant la distance parcourue en utilisant le GPS, il s’est avéré que l'enregistrement était authentique et que la course avait vraiment été surfacturée. « De plus, la société contractante a changé le matricule du véhicule sans le signaler », a-t-il ajouté. Les employés de sociétés extérieures représentent environ un dixième des capacités contractuelles du centre de contrôle ; les neuf dixièmes restants sont des chauffeurs qui conduisent en utilisant leur propre licence. Selon Kvasnička, le nombre de problèmes est plus élevé s'agissant du premier groupe qui compte moins de chauffeurs de taxi.

« Tous ceux qui obtiennent leur licence accordent pour la plupart une grande valeur à leur activité ; ils sont ravis de pouvoir choisir quand et comment conduire », a indiqué Kvasnička. Selon lui, la différence est liée à la responsabilité en cas d'éventuel délit. « Alors que l'intégralité de la propriété d'un artisan est saisissable, la sanction pour un employé ne représente que le triple du salaire de ce dernier », a ajouté le dirigeant du plus grand centre de contrôle des taxis de la République Tchèque.

À peu près mille chauffeurs conduisent actuellement pour AAA. Selon Kvasnička, 110 à 120 courses sont effectuées chaque jour, et par conséquent le centre de contrôle gère cinq à six plaintes par jour, en moyenne.

Un conseil en conclusion - optez pour un service de taxi qui a fait ses preuves. Les services de taxi qui sont actifs sur le marché depuis longtemps sont un gage de sérieux. Leur objectif est que les clients fassent appel à eux à de nombreuses reprises, et ainsi ils peuvent proposer de meilleurs services pour les clients, comme des emplacements dédiés, une possibilité de payer par carte bancaire, ainsi que de meilleurs tarifs, entre autres.
La plupart des services de taxi utilisent les services d'un intermédiaire. Cela signifie qu'ils concluent un accord contractuel avec des chauffeurs individuels qui conduisent alors sous une certaine marque, et qui garantissent donc un certain tarif. Si vous prenez un taxi dans la rue, vous êtes conduit par une « personne privée » qui appliquera les tarifs indiqués sur la portière de son véhicule, même si ce dernier porte les étiquettes d'un véritable service de taxi.

Effectuez donc vos réservations auprès du centre de contrôle ou en ligne. Le centre de contrôle représente une certaine protection pour les clients et il permet de rendre les déplacements en taxi plus rentables. Il dispose d'une importante flotte de véhicules, le positionnement est plus rapide et, en plus, il trouve le véhicule le plus proche de vous. Si vous indiquez l'adresse où vous vous trouvez au moment de votre réservation, vous obtiendrez une estimation du prix. En outre, le déplacement des véhicules réservés par l'intermédiaire du centre de contrôle est surveillé en détail. Si vous devez vous plaindre du transport, cela sera donc plus simple.

Si vous partez de l'aéroport ou d'une gare de Prague, nous vous recommandons d'utiliser un taxi de Prague Airport Transfer, par exemple ; cette société garantit des tarifs fixes. Même si AAA Radiotaxi a une plutôt bonne réputation, le risque que le véhicule qui vous conduira à l'aéroport vous surfacture est très important. Cependant, l'ironie de la chose, c'est que de nombreux touristes ne soupçonnent même pas qu'ils ont été escroqués. Le chauffeur demande le montant indiqué sur le compteur, et donc le client, ne suspectant rien, paye en toute bonne foi en pensant que le montant est correct. Le client ne peut s’apercevoir que le chauffeur a utilisé le bouton turbo magique qui pourrait faire augmenter le prix plusieurs fois que s'il effectue le même trajet et qu'il paye un montant très différent pour le même itinéraire.

Taxi à PragueAvertissement pour les clients

• Chaque véhicule taxi doit être équipé d’une lanterne fixée sur le toit avec l’inscription TAXI.

• Sur les deux portières de devant des voitures du taxi doivent être indiqués le numéro d’enregistrement, le nom de la société, la liste de prix de base, de prix par kilomètre et pour une minute d’attente. Ces prix doivent être identiques avec ceux auxquels le taximètre est reglé.

• Il est recommandé aux clients de commander le taxi par l’intermédiaire de dispatchings ouvert en permanence où ils peuvent se renseigner sur le prix de transport au préalable.

• A la fin du trajet, le chauffeur a l’obligation de délivrer un reçu avec le montant du prix de votre trajet dûment complété. Ce reçu doit être délivré au passager via l’imprimante du taximètre.

Permanence dispatching de taxi


TAXI FAIR PLACE, ce sont des emplacements où les exploitants vous garantissent un tarif honnête, des chauffeurs de taxi intègres et professionnels, des services à haut niveau de qualité et la protection des passagers contre les chauffeurs de taxi malhonnêtes. L'exploitant d`une telle station est directement responsable de la qualité de l'ensemble des services de taxi proposés.

Les stations TAXI FAIR PLACE ont vu le jour à l`initiative de la Mairie centrale de Prague-capitale. Leur objectif est, par l'intermédiaire des exploitants, d'assurer le respect des lois se rapportant aux services de taxi, y compris le prix maximal de la course, soit 28 CZK

La plainte la plus commune des visiteurs à propos de Prague est généralement liée aux taxis. Après des décennies d'appartenance aux services publics, tous les taxis sont désormais privés, mais il y a de très nombreux chauffeurs non scrupuleux qui facturent autant qu'ils le peuvent. Pour éviter les problèmes désagréables, nous vous donnons quelques conseils. De préférence, n'utilisez pas les taxis garés en face des stations ferroviaires ou dans les zones touristiques (près de la Place Venceslas, de la Place de la Vieille-Ville, etc...). Si vous devez héler un taxi dans la rue, pensez toujours à demander un prix approximatif avant de partir, ou consultez les tarifs au mètre indiqués sur la porte du passager. Nous vous suggérons d'appeler les taxis par téléphone ou de les réserver en ligne. De plus, demandez-leur de vous donner un prix indicatif pour le voyage que vous prévoyez. AAA Radiotaxi et Prague Airport Transfers sont systématiquement les meilleures sociétés.